Service manager, ServiceNow

Om jobbet

Bankgirot söker nya medarbetare till en växande del av organisationen.

Bankgirot har en unik ställning på Sveriges betalmarknad som nu genomgår den största transformationen i modern tid. Vår IT-organisation är i en tillväxtfas för att utveckla framtidssäkrade lösningar som följer internationell standard och regelverk. Samtidigt ser vi till att det nuvarande betalsystemet fungerar säkert och stabilt - varje dag.

Arbetet med att utveckla framtidens betalningsinfrastruktur är i full gång och vi behöver dig som vill vara en del av resan. Som medarbetare kommer du att spela en viktig roll i uppdraget att säkerställa framtidens betalningsinfrastruktur på ett teknikbolag där vi har ett stort hjärta för uppdraget - och varandra.

I rollen som Service Manager, ServiceNow kommer du att spela en central roll i att säkerställa att IT-tjänsterna uppfyller både verksamhetens krav och användarnas behov. Som nyckelperson ansvarar du för att samordna mellan kravställare, interna teknikteam och externa leverantörer för att säkerställa att Bankgirots tekniska lösningar utvecklas och anpassas för att möta både nuvarande och framtida behov.

Dina huvudsakliga ansvarsområden
Ditt arbete präglas av att optimera och driva utvecklingen av tjänster som stödjer verksamhetens mål. Du får en möjlighet att påverka och forma en kritisk tjänsteleverans i en dynamisk miljö. Dina ansvarsområden inkluderar:

• Leda utveckling och förbättringar av tjänsteområdet, i linje med Bankgirots strategi och långsiktiga mål
• Ta ansvar för alla tekniska beslut inom tjänsteområdet, inklusive val av plattform, verktyg och metoder
• Ansvara för budgeten inom tjänsteområdet och säkerställa kostnadseffektivitet
• Sköta kravställning och uppföljning av SLA/KPI samt tekniska lösningar i samarbetet med leverantörer och interna team
• Ansvara för intern rapportering och kommunicera tjänsteområdets status, förändringar och utvecklingsplaner

Vem är duVi söker dig som har

• gedigen kunskap om ServiceNow och dess olika moduler, eller andra liknande plattformar
• har en övergripande teknisk förståelse för det tjänsteområde du ansvarar för och hur det integreras i den större tekniska miljön
• erfarenhet av budgetering och prognostisering samt förmågan att säkerställa att resurser används effektivt och kostnadseffektivt
• kännedom om styrande regelverk och kan tillämpa dessa i praktiken, vilket säkerställer att arbetet följer organisationens riktlinjer och kvalitetskrav

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har en stark kommunikations- och samarbetsförmåga samt värdesätter att bygga långsiktiga relationer och förtroende med Bankgirots intressenter och leverantörer. Du trivs i en dynamisk miljö där du har möjlighet att utveckla och förbättra tjänsteområdet genom innovativa lösningar och effektivt arbete, där du blir en viktig del i teamet och i vår transformation mot en framtidssäker betalningsinfrastruktur.

Mer information och ansökanI denna rekrytering samarbetar Bankgirot med Nexer Recruit. Vid frågor eller funderingar, kontakta Johanna Värmfors på Johanna.varmfors@nexergroup.com , eller +46 730 821 230 eller Artan Bitiqi på artan.bitiqi@nexergroup.com , eller +46 723 61 28 44.

Vi ser fram emot din ansökan!

Avdelningar Technology Platser Stockholm Anställningsform Heltid Skicka ansökan

Lediga tjänster

• Tech Lead Workplace
  Technology • Stockholm
• Workplace Engineer
  Technology • Stockholm
• Team Manager Operational Support
  Technology • Stockholm

Fler jobb

Stockholm

Välkommen till ett ovanligt hjälpsamt företag

På Bankgirot känner du dig snabbt välkommen in i gemenskapen. Här hjälps vi gärna åt, ger varandra beröm och tar hand om varandra.

Öppenhet och samarbete ligger i vårt DNA - både inom bolaget och med kunder och partners. Vi är nyfikna på nya idéer och sätter högt värde på varandras kompetens och erfarenheter.

En hållbar arbetsmiljö gör det möjligt att leverera med kvalitet, samtidigt som du mår bra och har balans i livet. Därför uppmuntrar Bankgirot friskvård och hälsa med många olika aktiviteter och initiativ.