CRO Specialist till Apotek Hjärtat

Om jobbet

Därför ska du jobba med oss, Sandra Eklund, Chef Kundupplevelse berättar:

Apotek Hjärtat är med sina 400 apotek och växande e-handel Sveriges marknadsledande apotekskedja. Kundupplevelse-teamet är en central del i att driva Hjärtat framåt - en god kundupplevelse är i vår digitala värld avgörande för om en kund vill komma tillbaka.

I teamet är du en del av en driven, nyfiken och omtänksam grupp vars ansvarsområden omfattar UX- & UI-design, analys, tracking och experimentering. I din roll kommer du ha stora möjligheter att påverka hur vi som apotek hjälper våra kunder och driver vår affär framåt.

Så här kommer du att arbeta som CRO specialist på Hjärtat
Du har en viktig roll när det gäller att utveckla vår kundupplevelse och stärka vår affär på ett datadrivet sätt. Du kommer analysera kundbeteende i vår e-handel för att hitta möjligheter och friktion. Du ansvarar för att utbilda, stötta och driva en experimenterande och insiktsdriven agenda i våra produktteam och nära andra team i verksamheten. Med hjälp av analys och AB-testning skapar du kundinsikter som verksamheten kan ta med in i sina beslut.

Du kommer bland annat att:

• Ansvara för att driva en experimenterande och insiktsdriven agenda på Hjärtat
• Analysera kundbeteendedata från olika datakällor för att skapa förståelse kring beteende online
• Skapa hypoteser och AB-test - vi använder oss idag av Airtable för dokumentation samt VWO som testverktyg
• Arbeta tillsammans med våra produktteam för att AB-testa våra releaser
• Leda tvärfunktionella hypotesworkshops
• Utvärdera AB-tester och presentera kundinsikter

Det här är du:

Du har gedigen erfarenhet från arbete med analys och experimentering. Du har ett analytiskt sinne och vill förstå drivkrafter till varför saker fungerar som de gör. Du är pedagogisk och har lätt att kommunicera med stakeholders. För att lyckas i rollen ser vi att du har stor kunskap och förståelse i hur du kan använda analys och AB-tester för att skapa kundinsikter. Du är en problemlösare som får saker gjorda.

Med dig in i rollen har du:

• Relevant eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av att ha arbetat i en liknande roll med ansvar för AB-testning
• Erfarenhet av att ha arbetat med analys
• Förmåga att kommunicera på både svenska och engelska

Vill du bidra till bättre hälsa och större välbefinnande varje dag tillsammans med oss?

Hos oss får du vara med och bygga framtidens apotek. Vi har en stark kultur och laganda där vi drivs av, och arbetar tillsammans för att, leverera på vårt viktiga uppdrag - att förbättra våra kunders hälsa och välbefinnande.

Vi erbjuder dig ett spännande jobb i ett företag som växer och utvecklas. Trots att vi har närmare 400 apotek, så är vi på Hjärtat som ett litet företag. För oss är det viktigt att ta vara på våra medarbetares kunskap och tankar och vår hemvist i ICA Gruppen ger stora möjligheter till både personlig och yrkesmässig utveckling. På Apotek Hjärtat är vi måna om hur vi skapar resultat och vi bygger vår framgång på Hjärtats värderingar - engagemang, entreprenörskap och enkelhet.

Vi på Hjärtat strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund!

Vad händer nu?

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde till tjänsten sker enligt överenskommelse. Sista ansökningsdagen är 17/4. Vi kommer löpande gå igenom ansökningarna, tjänsten kan därför tillsättas innan sista ansökningsdatum. Som en del i kompetensbaserad rekrytering använder vi oss av arbetspsykologiska tester.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef, Sandra Eklund, [email protected], för frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Sanna Smidvik, [email protected]

Välkommen till ett apotek med stort Hjärta!