Customer Service Manager

Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.

Din roll

Vi söker en sektionschef som vill leda och ansvara för en sektion med cirka 25 medarbetare. Sektionen GSE Technical Information and AEA Support har två ansvarsområden. Den ansvarar dels för teknikinformation för GSE-produkter (Ground Support Equipment) kopplade till Gripensystemet. Den ansvarar också för tekniskt systemstöd, utbildning och andra experttjänster inom flygsäkerhetsmateriel för alla flygande system. Du rapporterar till avdelningschefen och samverkar med nyckelpersoner inom gruppen, såsom team leader, teknikledare och projektledare.

Som sektionschef kommer du att ingå i avdelningens ledningsgrupp där du med ditt affärsintresse och engagemang kommer att bidra utöver ditt egna verksamhetsansvar. I ditt arbete kommer du att jobba nära andra chefer för att tillsammans nå avdelningens mål.

Arbetsuppgifter och ansvar:

* Leda och utveckla ett team på 25 personer, skapa en engagerande arbetsmiljö och säkerställa tydliga mål.

* Ansvara för sektions verksamhet såsom utveckling och leverans av teknikinformation och tekniskt systemstöd för flygsäkerhetsmateriel.

* Planera resurser och samordna arbete mellan teamet, teknikledaren och projektledaren för att möta deadlines.

* Driva förbättringar och bidra till sektionens långsiktiga mål och strategier.

* Ansvara för att sätta och hålla budget för sektionens verksamhet

Avdelningen CAMO and Logistic Services, som du blir en del av, består av sex sektioner och har drygt 100 medarbetare placerade i Linköping, Arboga, Såtenäs, Järfälla, Luleå, Växjö och Uppsala. Vi arbetar bl a med CAMO tjänster (Continuing Airworthiness Management Organization), att kundanpassa underhållsinformation, driftuppföljning, systemförvaltning och logistikplanering samt framtagande av styrande rutiner och regelverk för våra kunders underhållsverksamhet.

Resor förekommer i tjänsten inom Sverige.

Din profil

Som person tror vi att du drivs av att coacha, hjälpa och utveckla människor. Du har förmågan att vara lyhörd och kommunikativ, både gentemot medarbetarna inom sektionen, men också mot kunder så väl som i gränssnitt inom avdelningen och resten av Saab.

Eftersom verksamheten befinner sig i en expansiv fas söker vi en förändringsbenägen person som trivs med att leda i en dynamisk miljö. Du ser möjligheter i förändring och har både vilja och förmåga att driva utvecklingsarbete för att möta nya krav och utmaningar. Du har en helhetssyn och förmågan att lyfta blicken från den dagliga verksamheten för att bidra till avdelningens strategiska utveckling.

För att trivas i denna roll tror vi att du har:

* Ledarerfarenhet exempelvis som chef, projektledare eller teamledare

* Högskole- eller universitetsutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet inom teknikinformation eller närliggande område

* En förmåga att kunna växla perspektiv från operativt till mer strategiskt ledningsperspektiv

* Goda kunskaper i engelska och svenska

* B-körkort.

Det är meriterande om du har:

* Kännedom om FMV och FM organisation och underhållsinformationssystem.

* Tidigare erfarenhet av flygverksamhet, underhåll och/eller logistik.

* Erfarenhet från förhandling kund/leverantör

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Bakom våra innovationer finns alla de som har gjort det möjligt. Modiga pionjärer och kluriga tänkare. Vardagshjältar och kreativa problemlösare. De som delar djup kunskap och de som utforskar nya områden. Och alla däremellan.

Här har du chansen att påverka och bidra på ditt unika sätt. Allt från att utveckla kod och bygga imponerande försvars- och säkerhetslösningar till att ta en kaffe med en kollega. Varje bidrag räknas. Vi ger dig möjlighet att anta utmaningar och skapa smarta innovationer. I vår vänliga och tekniksmarta värld finns plats för dig att växa. Vi finns här för att tillsammans skapa trygghet för människor och samhällen.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Med 22 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.

Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här.

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.