Kundtjänstmedarbetare inom försäkring LF Dalarnas

Vi söker medarbetare till vårt härliga försäkringsgäng på Gemensam Kundservice som vill hjälpa våra kunder på bästa sätt! Är det dig vi letar efter?

Om jobbet

Hos oss blir du en del av vår fina gemenskap med en bra teamkänsla, där vi tillsammans jobbar mot målen att nå hög kundnöjdhet och samtalseffektivitet. Vi gillar en hög förändringstakt, drivs av att arbeta mot uppsatta mål och vill bidra till teamets kultur och gemenskap. Som medarbetare hos oss kommer du att hjälpa Länsförsäkringars kunder i hela landet med deras försäkringsärende via telefon under kvällar och helger. Frågorna är varierande och du stöttar våra kunder med allt ifrån att nyteckna försäkringar till att svara på frågor om befintliga försäkringsavtal.

Vem är du?

Vi söker dig som tycker det är lika roligt som vi att hjälpa kunder i sin vardag. Vi ser att du har en gymnasieutbildning, har du också akademisk utbildning med relevant inriktning är det meriterande. Du får gärna ha erfarenhet av kundtjänst via telefon, men har du jobbat med kundmöte på annat sätt är det såklart positivt. För att jobba hos oss behöver du vara minst 18 år och ha goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.

Som person är du ödmjuk och trygg med en positiv framtoning. Du gillar att arbeta målinriktat och har förmågan att anpassa dig till förändringar. För dig är det naturligt att kommunicera med andra på ett tydligt och professionellt sätt och du har förmågan att göra det svåra enklare. Vi förväntar oss inte att du ska kunna allt direkt, du lär dig på vägen. Eftersom vi har förtroendet att hjälpa våra kunder med deras försäkringsärenden är det viktigt att du har rätt kunskap och kompetens, därför kommer dina första 4-6 veckor bestå utav utbildning innan du är redo att själv ha dina första kundmöten.

Om oss

Gemensam Kundservice bedriver kundservice inom bank och försäkringar på uppdrag av Länsförsäkringsgruppen. Vi startade vår verksamhet i Borlänge under 2015 och var då drygt 20 anställda. Idag är vi över 100 personer som tillsammans servar Länsförsäkringars kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00. Vi erbjuder trygghet genom coachande ledarskap, attraktiva anställningsvillkor och ett starkt varumärke. Vi söker medarbetare till vår utvecklingsresa, häng med!

Mer information

Tjänsten är en deltidsanställning på ca 56% samt visstid på ca sex månader. Vi söker medarbetare som vill arbeta deltid på ett fast rullande schema. Arbetstiderna är varierande måndag till fredag mellan klockan 16.00 - 22.00 och under helger och röda dagar mellan klockan 07.30 - 22.00, detta gäller alla dagar året om.

Önskat startdatum i mars / april

Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se

För ytterligare information kontakta: Clara Berg, Teamledare, 073-868 10 78.

Lokala fackliga företrädare: Cornelius Leo, Forena, 070-274 97 04.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!

#LI-Onsite

Sista ansökningsdag: 2025-02-09