Kundservice

Om rollen

Vill du bli en del av en framgångsrik verksamhet och vår kundserviceavdelning, som har en mycket viktig funktion och plats i vår organisation, för att ge våra kunder bästa service? Nu letar vi efter en ny kollega!

Kundservice är en del av Internal Sales - vars huvudsakliga arbetsuppgift är att - administrera och registrera order, hantera prognoser för att skapa order, följa upp lagersaldon och leveransbevakning till kund samt kalkylera priser vid behov, bistå & avlasta samt ställföreträda säljarna vid kontakter med kunder och övriga avdelningar inom företaget.

• Anställningsform: Heltid
• Avtalsområde: Tjänsteman

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Strukturera information från kunder och säljare in i företagets affärssystem.
• Fungera som en länk mellan våra kunder och våra produktionsenheter.
• Upprätta prislistor.Registrera ny- och repeterorder.
• Lämna priser till kunder efter instruktion från säljare.
• Följa upp leveranslöften, som givits till kunderna.
• Arkivera dokument enligt gällande rutiner
• Arbeta med projekt anvisade av närmsta chef
• Övriga arbetsuppgifter anvisade av närmsta chef.
• Att arbeta mot uppställda mål inom Kundservice.
• Att informera närmsta chef om måluppfyllelse och verksamheten inom eget ansvarsområde.
• Inköp av material, tjänster och legoarbete enligt gällande rutiner.
• Uppföljning av lagersaldon och leveranstid på kundens begäran.
• Leveransbevakning av leveranstid/mängd efter signal från planering eller utlastning.
• Behandling av förfallna fakturor .
• Sköta övrig korrespondens.
• Att ge förslag till förändringar av verksamheten.

Din profil

• Positiv och lösningsorienterad.
• Mycket serviceinriktad till främst externa kunder men även interna dialoger.
• Grundläggande kunskaper inom Office paketet

Meriterande

• Tidigare erfarenheter av kundservicearbete
• Grundläggande kunskaper i affärssystemet Visma Business.

Vad kan du förvänta dig?

• Bra arbetsklimat och trevliga kollegor
• En verksamhet med stort fokus på säkerhet och trivsel
• ALLMÄNT: friskvårdsbidrag, möjlighet att arbeta hemifrån, flexibla arbetstider, frukt, kaffe/the, företagshälsovård
• ÖVRIGA FÖRMÅNER: företagsmobil, företagsdator
• ARBETSMILJÖ: en givande och lärorik befattning i en inkluderande och professionell yrkesmiljö, möjligheter till vidareutveckling, ett gediget företag med tillväxtambitioner.