1st line Supporttekniker - Forsmark

Du är en driven supporttekniker som är i början på sin karriär och som kommer att arbeta i en organisation som värdesätter ambition och passion för teknik och utveckling. Som konsult hos oss får du fantastisk erfarenhet som supporttekniker, och dessutom stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

Arbetsuppgifter:

Vår kund erbjuder en arbetsplats där de förvaltar en bred teknisk plattform där du kommer att lära dig mycket. I uppdraget finns det stora möjligheter till utveckling, både tekniskt och om branschen där kunden verkar. Det är en inspirerande arbetsplats där energi, kundservice och trivsel är i fokus.

I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd och har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system. Du är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden från kunder och interna användare. Ärendena hanteras via telefon, portal och mail

Du kommer att lösa ärenden som anmäls effektivt med stort fokus på kundservice

Hantera beställningar av tex behörigheter och konton

Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer

Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling

Bidra med din kompetens till teamet

Samarbeta med kunder och leverantörer

Du har förmodligen:

Erfarenhet av support, minst 1 år.

Eftergymnasial utbildning med inriktning IT eller motsvarande

Driv att arbeta med ständiga förbättringar

Känsla för att hjälpa till

Ett brinnande intresse för teknik

Flytande svenska och engelska.

Van att arbeta strukturerat i ärendesystem

Meriterande om du arbetat i Citrix, Google Suite, AD, Mac.

Meriterande om du har erfarenhet att arbeta process- eller ramverksorienterat (tex ITIL/Lean/Devops)

Du har goda kunskaper i tal och skrift i Svenska och Engelska. Det är meriterande om du behärskar Norska eller Finska.

Du är förmodligen:

Lösningsorienterad - där du tar egna initiativ och kommer med lösningsförslag för att komma framåt i ditt arbete

Samarbetsvillig och kommunikativ - där du är vass på att skapa och underhålla kundrelationer samtidigt som du samarbetar väl med kollegor i teamet

Strukturerad - där du kan planera och lägga upp ditt arbete på ett noggrant och strukturerat sätt

Human IT

Human IT handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt.

I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång.

Tillsammans skapar vi framtiden

Tillsvidareanställning med fast månadslön

Kollektivavtal

Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive friskvårdsbidrag

Utvecklingsplan

Hälsoförsäkring

Rabatt på SATS

Konsultstyrelse

Förskottssemester

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Plats: Forsmark.

Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag!

Human IT arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats.

Certifierade med toppbetyg!

Och förresten:

Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald ärHuman IT's ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet ellerfunktionsvariationer.