Vikariat - Varusupportmedarbetare till Apotek Hjärtat

Om jobbet

Har du apoteksbakgrund och brinner du för service och logistikfrågor? Då kan detta vara tjänsten för dig! Supportkontoret söker nu en Varusupportmedarbetare.

Därför ska du jobba med oss, Isac Rosén chef Logistikdrift berättar:

Vi är ett team som brinner för att leverera ett kundmöte i världsklass över samtal och mejl. Vårt team kännetecknas av vänlighet, gemenskap och samarbete i ett företag som växer och utvecklas. Vi erbjuder en platt organisation där du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor och närmaste chef. För mig som chef är det viktigt att du är driven och engagerad i ditt arbete samt har en god och positiv inställning.

Så här jobbar en Varusupportmedarbetare på Hjärtat!

Du kommer tillhöra Varusupport som är en del i Apotek Hjärtats logistikdrift. Varusupporten koordinerar information mellan apotek, supportkontoret och vår samarbetspartner för logistik som plockar och distribuerar våra artiklar. Varusupporten är också supportkontorets förlängda arm till apoteken.

Det här är dina övergripande arbetsuppgifter:

• Hantera och svara på frågor som rör varuflödet via telefon, e-mail och intranätet

• Hantera avvikelser i distributionen genom felsökning, analys och åtgärd.

• Supportera beställningsprocessen mot apotek

• Supportera Kundportalen samt hantering av returer och reklamationer

• Kanalisera frågor till andra funktioner av organisationen

• Koordinera indragningar på uppdrag av kategorichef/kvalitétsavdelningen

Det här är du!

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Du har erfarenhet från ett serviceyrke eller kundtjänst och vi ser gärna att du har en bakgrund inom Apotek. Du har mycket god datavana inom MS Office och är van att snabbt sätta dig in i nya system.

Som person är du service- och kundfokuserad och framför allt nyfiken. Du är utåtriktad och har en god kommunikativ förmåga. Du är också tålmodig, noggrann och strukturerad.

Vill du bidra till bättre hälsa och större välbefinnande varje dag tillsammans med oss?

Vi erbjuder dig ett spännande jobb i ett företag som växer och utvecklas. Trots att vi har närmare 400 apotek, så är vi på Hjärtat som ett litet företag. För oss är det viktigt att ta vara på våra medarbetares kunskap och tankar och vår hemvist i ICA Gruppen ger stora möjligheter till både personlig och yrkesmässig utveckling. På Apotek Hjärtat är vi måna om hur vi skapar resultat och vi bygger vår framgång på Hjärtats värderingar - engagemang, entreprenörskap och enkelhet.

Är du nyfiken på att höra mer om hur det är att jobba på Hjärtat? Lyssna gärna på vår podcast! Här kan du läsa mer om hur det är att jobba på Apotek Hjärtat. Vi på Hjärtat strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund!

Vad händer nu?

Tjänsten är ett vikariat t.om. september 2025. Tjänsten är på heltid och tillträde till tjänsten sker enligt överenskommelse. Tjänsten är placerad på Apotek Hjärtat Supportkontoret som tillhör ICA gruppens kontor på Kolonnvägen 20. Våra arbetstider är måndag-fredag 8-17.

Vi vill ha din ansökan senast 2023-04-18. Vi kommer löpande gå igenom ansökningarna och tjänsten kan därför tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor om tjänsten kontakta Isac Rosén, [email protected], vid frågor kring rekryteringsprocessen kontakta Erika Thorslund, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!