1st line-support till spännande kund i Linköping

Om jobbet

Är du redo att utveckla din karriär och samtidigt njuta av friheten att själv forma din vardag? Hos Castra erbjuder vi en arbetsplats där du kan skapa en spännande framtid på dina egna villkor. Inled 2025 med nya möjligheter!

Rollen som konsult

Castra Mellansverige växer, och vi letar efter dig som vill vara med på vår framgångsresa! Vi söker nu konsultersom delar vår passion och våra kärnvärden:FRIHET, MÖJLIGHETER och MEDBESTÄMMANDE.

Just nu söker vi flera konsulter till1st line-support till spännande kund i Linköping

Att vara en del av första linjen (ca 14 medarbetare) som stöttar medarbetare inom alla verksamheter inom organsationen med IT-support. Arbetsuppgiften består i att hantera ärenden som inkommer via telefon och webbportal. Ärendena består av en variation av användarstöd, felsökning, felavhjälpning, installation, administration, behörighetshantering m.m. Ärendehanteringen sker strukturerat i ett ärendehanteringssystem och medarbetaren har till sin hjälp förutom kollegorna i teamet ett brett utbud av IT-stöd och verktyg. Volymmässigt hanterar teamet totalt 1500-2000 ärenden per vecka där två tredjedelar inkommer via telefon och resterande via webbportal.

Formella krav

• Avslutad gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning
• Dokumenterad erfarenhet av arbete inom IT support/helpdesk
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Personliga egenskaper

• Stark servicekänsla med intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra
• Strukturerad och kvalitetsmedveten
• Förmåga att arbeta metodiskt även under stressade förhållanden

Vårt erbjudande: Det bästa till de bästa!

På Castra tror vi på att skapa en arbetsmiljö där varje individ får chansen att nå sin fulla potential. Hos oss får du friheten att själv styra över dina uppdrag, arbetstid och kompetensutveckling. Vi ger dig möjlighet att forma ditt arbetsliv efter dina behov och ambitioner. Som en del av vårt team har du också möjligheten att bli delägare, vilket ger dig verkligt inflytande över både din egen och företagets framtid.

Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där utveckling står i fokus. Med spännande uppdrag och tillgång till en snabbfotad säljstyrka stöttar vi dig i att hitta uppdrag som passar just dig.

Vi är stolta över att vara ettGasell- och Karriärföretagsom kombinerar stark tillväxt med en fantastisk arbetsmiljö. Sedan 2017 har vi varit certifierade avGreat Place To Workoch vi utsågs tillSveriges Bästa Arbetsplats 2024.

Nytt år, nya möjligheter

Castra Mellansverige har kontor i Jönköping, Örebro, Karlstad, Norrköping och Linköping. Castra finns även i regionerna Norr, Syd, Väst och Öst. Oavsett var du befinner dig finns vi nära till hands. För mer information, besök: https://www.castra.se/om-oss/

Låt oss skapa magi tillsammans!

Redo att inleda det nya året med en spännande möjlighet? Sök direkt via länken eller kontakta oss för att höra mer! Vi ser fram emot att läsa din ansökan efter lite julledighet och återkommer till dig så snart vi kan.

Vid frågor kontakta: Sarah Ohlsson, konsultchef, Norrköping [email protected]

Affärsområden IT Platser Castra Linköping Distansarbete Hybridarbete